Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Smile concept store u vlasništvu tvrtke Hiša vizij d.o.o. , sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), preporukama HGK i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.

Podaci o tvrtki:

Hiša vizij d.o.o.

Šišenska 36

1000 Ljubljana

Slovenija

E-pošta: info@smileconceptstore.si

Telefon: +386 40 511 451

Matični broj: 2153459000

ID za DDV: SI49192701

IBAN: SI56 0201 3025 9289 646 (NLB d. d.)

SWIFT: LJBASI2X

 

Tvrtka je registrirana pri Osnovnom sudu u Ljubljani, jedinica Ljubljana, vl. br. 14284700.

Registracija br. poreznog obveznika: 5528793930.

Temeljni kapital društva iznosi 8.763,00 eura.

Zakonska zastupnica: Zoja Bevc

Kupac je vezan općim uvjetima važećim u trenutku kupnje (podnošenja online narudžbe).

 

Vrste korisnika

Registracijom na www.smileconceptstore.hr postajete član Smile Concept Storea. Pravo kupnje u online trgovini Smile Concept Store imaju registrirani članovi i gosti koji obave brzu kupnju i ne trebaju se registrirati prije kupnje. Prilikom registracije u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime koje je isto kao i njegova e-mail adresa te lozinku. Ukoliko u bilo kojem trenutku korisnik želi promijeniti svoju email adresu ili lozinku, to može učiniti u svom korisničkom profilu.

 

Dostupnost informacija

Smile Concept Store se obvezuje kupcu uvijek dostaviti sljedeće podatke:

a) identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj i porezni broj),

b) kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),

c) bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući usluge i jamstva nakon prodaje),

d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod koji se nudi na web stranici trebao bi biti dostupan u razumnom roku),

e) uvjete isporuke proizvoda (način, mjesto i rok isporuke),

f) sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene te mora biti jasno prikazano jesu li u njih već uključeni porezi i troškovi prijevoza,

g) način plaćanja i dostave,

h) vremenska valjanost ponude,

i) rok u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja; osim toga, također o tome košta li i koliko kupca vraća proizvod,

j) objašnjenje postupka reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.

 

Ponuda artikala i cijene

Zbog prirode online poslovanja, ponuda i cijene u web trgovini Smile Concept Store često se ažuriraju i mijenjaju. Cijena u online trgovini Smile Concept Store je ista za registrirane članove i goste online trgovine. Sve cijene uključuju PDV. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju daljnju valjanost.

 

Narudžba i cijene

Kupoprodajni ugovor između Smile Concept Store i kupca sklopljen je u Smile Concept Store online trgovini u trenutku kada Smile Concept Store kupcu pošalje prvi e-mail s potvrdom narudžbe. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za Smile Concept Store tako i za kupca.

Kupoprodajni ugovor (odnosno prva e-mail poruka o statusu narudžbe) elektronički je

pohranjen na poslužitelju Smile Concept Storea i dostupan je potrošačima na njihov pisani

zahtjev.

 

Rok dostave

Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati šaljemo sljedeći dan u slučaju plaćanja pouzećem ili plaćanja karticom. Narudžbe s oznakom plaćanja unaprijed šaljemo čim primimo uplatu na naš račun. Narudžbe zaprimljene vikendom i praznicima isporučuju se sljedeći radni dan. Kod proizvoda kod kojih je posebno označen duži rok isporuke, to se uzima u obzir.

 

Načini plaćanja

Internetska trgovina Smile Concept Store nudi sljedeće načine plaćanja:

-gotovinom prilikom preuzimanja putem dostavne službe Overseas,

-putem predračuna (UPN naloga) na račun tvrtke,

-plaćanjem ili kreditnom karticom (Mastercard, Visa, BA Maestro)

-na mjestu preuzimanja Smile Concept Store u Ljubljani moguće je plaćanje gotovinom ili platnom ili kreditnom karticom (Mastercard, Visa, BA Maestro)

Troškovi pakiranja i dostave iznose 6,50€ za kupnju do 40,00€, 5€ za kupnju od 40 – 100€, a dostava je besplatna za kupnju iznad 100€.

Moguće je i osobno preuzimanje u Smile Concept Storeu u Ljubljani. U tom slučaju nema troškova naplate poštarine.

Upozorenje: ovi uvjeti te troškovi pakiranja i dostave vrijede samo unutar Republike Hrvatske.

 

Izdavanje računa

Nakon dostave i plaćanja naručenih artikala Smile Concept Store kupcu šalje i račun u pdf formatu na e-mail adresu kupca. Cijena i svi troškovi vezani uz kupnju navedeni su na računu. Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti točnost podataka.

 

Smile Concept Store poklon bon

Voucher je poklon kartica koju Smile concept store šalje kupcu u fizičkom ili elektroničkom obliku uz plaćanje. Svaki poklon bon označen je svojim kodom (jedinstvenim serijskim brojem), a prodavatelj (Hiša vizij d.o.o.) ga je dužan prihvatiti kao plaćanje za kupnju prilikom posjeta Smile Concept Storeu u Ljubljani.

Kupon se može kupiti u Smile Concept Storeu. Za kupnju poklon bona vrijede isti uvjeti kao i za kupnju ostalih artikala. Ako trebate vaučer odmah, možete pisati na info@smileconceptstore.si za pomoć. Valjanost poklon bona je 12 mjeseci od datuma izdavanja bona, osim ako nije drugačije naznačeno na bonu.Vaučer nije moguće zamijeniti za gotovinu. Vaučer se može iskoristiti samo u punom iznosu. Ukoliko je vrijednost kupnje veća od vrijednosti bona vlasnik bona je dužan doplatiti razliku. Vrijednost kupnje mora biti veća od vrijednosti bona.

 

Kodovi za popust

Kod za popust ili promotivni kod donosi razne pogodnosti pri kupnji putem online trgovine Smile Concept Store. Aktivni kod možete pronaći na naslovnici oglasne poruke, u e-mailu Smile Concept Storea ili drugim medijima. Kod donosi razne pogodnosti, od raznih poklona do popusta. Svaki kod uvijek je vremenski ograničen i mora se koristiti unutar određenog ograničenog razdoblja, inače je nevažeći.

Korištenje koda za popust:

  • Odaberite proizvode koje želite kupiti i stavite ih u košaricu.
  • Na blagajni unesite kod za popust u polje “Unesite kod za popust ili kod za kupon” i

kliknite na gumb “iskoristi kod”.

  • Za jednu kupnju može se koristiti samo jedan kod za popust. Popusti se ne zbrajaju.
  • Kada unesete kod za popust, vrijednost koda za popust automatski se oduzima od cijene vaše narudžbe. Ostaje iznos koji još treba podmiriti.

Proces kupovine

Odabir proizvoda: Na web stranici www.smileconceptstore.hr odaberite proizvod i kliknite na poveznicu “dodaj u košaricu”. Sustav vas obavještava da je proizvod uspješno dodan u košaricu. Ako želite nastaviti s kupnjom kliknite na lijevi link “Sakrij košaricu” i vratite se natrag u internet trgovinu. Ukoliko želite završiti kupnju, kliknite na link “Blagajna” desno i sustav će vas odvesti u košaricu.

Uklanjanje proizvoda iz košarice: Na web stranici www.smileconceptstore.hr u gornjem i donjem desnom kutu nalazi se ikona košarice u kojoj se (nakon klika na ikonu i klika na “blagajna”) prikazuje korisnik proizvode koji su dodani u košaricu tijekom pregledavanja online trgovine. Ukoliko korisnik želi ukloniti određeni proizvod iz košarice, mora kliknuti na ikonu košarice i ikonu “ukloni” košaricu. Ukoliko korisnik želi dodati određeni proizvod u košaricu, mora kliknuti na poveznicu “Sakrij košaricu”. Klikom na navedenu poveznicu vraćate se na internet trgovinu.

III. Košarica: Morate ispuniti obavezna polja kako biste dovršili narudžbu.

  1. Adresa za dostavu: Potrebno je unijeti tražene kontakt podatke označene crvenom zvjezdicom (ime, prezime, e-mail adresa, adresa, grad, poštanski broj i broj telefona),koji su nam potrebni za potvrdu i završetak narudžbe i dostave proizvod.Obrazac omogućuje kreiranje korisničkog računa te su podaci o korisniku već pohranjeni za sljedeću narudžbu.

  2. Trošak dostave: Korisnik može birati između dostavne službe Overseas ili osobnog preuzimanja u Smile Concept Storeu u Ljubljani.

  1. Način plaćanja: Možete birati između tri načina plaćanja: pouzećem, plaćanje po predračunu ili kartično plaćanje.

  2. Kodovi za popust: Ukoliko korisnik ima važeći kod za popust, upisuje ga u odgovarajuće polje i klikne na gumb “iskoristi kod”.

  3. Pregled narudžbe: Prikazuju se proizvodi koje je korisnik dodao u košaricu tijekompregledavanja internet trgovine. Cijena proizvoda, trošak poštarine, vrijednost PDV-a i ukupni trošak koji se plaća vidljivi su u košarici i prije izvršenja narudžbe.

  4. Završetak narudžbe: Korisnik može pregledati navedene podatke za dostavu, način plaćanja koji je odabrao i sadržaj košarice. Korisnik potvrđuje narudžbu klikom na gumb ‘Pošalji narudžbu’. Ako je narudžba uspješno izvršena, na web stranici se ispisuje tekst “Vaša narudžba je uspjela”. Hvala vam na kupnji!”

Postupak obavještavanja o kupnji

-Nakon predaje narudžbe, kupac putem e-maila dobiva obavijest da je narudžba prihvaćena.

-Smile Concept Store može nazvati kupčev kontakt telefon radi provjere podataka ili radi osiguranja točnosti isporuke.

-Postupak kupnje za pravne osobe je potpuno isti kao i za fizičke osobe, osim što se na kraju kupnje upisuje i naziv tvrtke te porezni broj tvrtke. Također postoje iste mogućnosti plaćanja.

 

Pravo potrošača na odustanak od ugovora

-Kod ugovora na daljinu, potrošač ima pravo u roku od 14 dana nedvojbeno obavijestiti tvrtku e-mailom (info@smileconceptstore.si) ili nekim drugim komunikacijskim kanalom da odustaje od ugovora, bez potrebe da navesti razlog svoje odluke.

-Potrošač mora robu vratiti poduzeću najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe. Potrošač robu vraća na adresu: Hiša Vizij d.o.o., Celovška cesta 199, 1000 Ljubljana, Slovenija. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s otkazivanjem narudžbe je izravni trošak povrata robe.

-Potrošač je dužan artikl vratiti prodavatelju (Smile Concept Store) neoštećen i u istoj količini, osim ako je artikl uništen, oštećen, izgubljen ili mu se količina smanjila ne krivnjom potrošača.

-Prilikom povrata robe potrošač šalje i račun za robu te osobne podatke i transakcijski račun na koji želi primiti vraćenu uplatu. Povrat uplaćenog vršimo u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora.

-U slučaju odustajanja od ugovora, kod kojeg je korišten promotivni kod ili kod za popust,

ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na račun korisnika vraća se samo

uplaćeni iznos, a korisniku se vraća i promotivni kod u obliku novog koda. U slučaju

odustajanja od ugovora, poklon bon se smatra sredstvom plaćanja i vraća korisniku kao poklon bon.

 

Odgovornost za materijalne pogreške

Prodavatelj (Smile Concept Store) odgovara za materijalne nedostatke koje je stvar imala u trenutku kada je rizik prešao na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato ili ne.

Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon što je rizik prešao na kupca, ako su oni posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Beznačajna materijalna greška se ne uzima u obzir.

 

Sigurnost

Smile Concept Store koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja.Sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama obavljaju Smile Concept Store i Stripe. Autorizacije kreditnih kartica provode se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka iz banaka. Podaci o kartici nisu pohranjeni na poslužitelju Smile Concept Store.

 

Zaštita osobnih podataka

Više o zaštiti osobnih podataka možete pronaći na dnu stranice. (Politika zaštite osobnih podataka)

 

Komunikacija

Smile Concept Store će kontaktirati korisnika putem sredstava daljinske komunikacije samo ako korisnik na to izričito pristane. Oglasna e-pošta sadržavat će sljedeće komponente:

-bit će jasno i nedvosmisleno označeni kao reklamne poruke,

-pošiljatelj će biti jasno vidljiv,

-razne kampanje, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve.

Također,bit će jasno definirani uvjeti sudjelovanja u njima.

-bit će jasno predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka,

Smile concept store će izričito poštovati želju korisnika da ne prima oglasne poruke.

 

Pravna obavijest

Internet trgovina Smile Concept Store i svi podaci na njoj, slike artikala, grafički i video elementi na web stranici su zaštićeni i ne smiju se reproducirati niti koristiti bez prethodnog pisanog dopuštenja.

 

Ograničenje odgovornosti

Smile Concept Store daje sve od sebe da podaci objavljeni na web stranici budu ažurni i točni. Međutim, karakteristike proizvoda, vrijeme isporuke ili cijene mogu se promijeniti tako brzo da trgovina ponekad ne uspije ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju Smile Concept Store će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu odustanak od ugovora ili zamjenu naručenog artikla.

 

Odricanje odgovornosti

Zadržavamo pravo onemogućiti web stranicu ili onemogućiti pristup istoj zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što ujedno podrazumijeva onemogućavanje ili otežavanje korištenja internetske trgovine. U slučaju tehničkih problema na web stranici, zadržavamo pravo otkazivanja narudžbi na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo Vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti Vas o daljnjim koracima. Sami morate osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirus i sl.) prije pristupa i korištenja web stranice. Kupac je dužan osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka korištenih za registraciju na web stranici (e-mail adresa, lozinka).

 

Pritužbe i sporovi

Smile Concept Store poštuje važeće europske zakone o zaštiti potrošača. Smile Concept Store se svim silama trudi ispuniti svoju dužnost uspostaviti učinkovit sustav rješavanja prigovora i odrediti osobu s kojom, u slučaju problema, kupac može kontaktirati telefonski ili e-mailom.

Prigovor se podnosi putem e-mail adrese info@smileconceptstore.si. Žalbeni postupak je povjerljiv. Smile Concept Store će u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor, obavijestiti kupca koliko će trajati njegovo rješavanje te ga informirati tijekom cijelog postupka.

Smile Concept Store je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče

sudskog rješavanja, njegova nesrazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i

troškova koji nastaju rješavanjem samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da

ne pokrene spor pred sudom. Stoga Smile Concept Store ulaže sve napore da se eventualni

sporovi riješe mirnim putem.U slučaju sudskog rješavanja sporova nadležan je sud prema mjestu prebivališta potrošača.

 

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Sukladno zakonskim normama, ne priznajemo niti jednog pružatelja usluga izvansudskog

rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač

mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.Navedena uredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktiva 2009/22/EZ.

 

Politika zaštite osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka i kontakt informacija

Ova se politika odnosi na obradu (korištenje) bilo kojih osobnih podataka koju provodi

Hiša vizij d.o.o. (operator) ili koji se provodi u ime operatora.

Informacije o operateru:

Hiša vizij d.o.o.

Šišenska 36

1000 Ljubljana

Matični broj: 2153459000

 

Koje osobne podatke obrađujemo

– Osnovne kontakt informacije (ime, telefon, e-mail adresa);

– Podaci o korištenju naših web stranica (klikovi na poveznice, utrošeno vrijeme) i informacije o odgovoru na naše e-mail poruke (je li poruka otvorena, na koje poveznice se kliknulo);

– Podaci koji su nam potrebni za ispunjenje ugovora i isporuku kupljene robe (predmet

kupnje, cijena, adresa dostave, vrijeme isporuke, način plaćanja, datum plaćanja, podaci o reklamacijama, podaci o izdanom računu i dr.).

 

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​na sljedećim pravnim osnovama:

– kada je to potrebno za ispunjenje naših zakonskih obveza (npr. izdavanje računa za kupljenu robu);

– kada je obrada Vaših osobnih podataka nužna za sklapanje i ispunjenje ugovora koji ste sklopili s nama ili zato što ste željeli ponudu od nas;

– kada ste dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka za pojedinačnu svrhu obrade, pri čemu uvijek imate pravo opozvati danu privolu;

– kada imamo legitiman interes za obradu vaših osobnih podataka (kada vam pošaljemo e-mail

u slučaju da ste napustili košaricu na našoj web stranici bez dovršetka kupnje).

 

Svrha obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo koristiti u jednu ili više od sljedećih svrha:

– komuniciranje s vama u vezi s pružanjem naših usluga i odgovaranje na vaše upite;

– sklapanje ugovora i ispunjavanje obveza iz sklopljenog ugovora;

– marketinške komunikacije (slanje elektroničke pošte);

– za postavljanje bilo kakvih pravnih zahtjeva i rješavanje sporova;

– za statističke analize o prodaji naše robe i korištenju naših web stranica;

 

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke i što se s njima događa nakon toga

Osnovne osobne podatke čuvamo sve dok imate status našeg registriranog korisnika na našim web stranicama.Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole pohranjujemo trajno odnosno dok ne opozovete ovu suglasnost. Podatke o izdanim računima čuvamo 10 godina od dana izdavanja.Podatke potrebne za sklapanje i ispunjenje ugovora između Vas i nas čuvamo još 5 godina od ispunjenja ugovora (isporuka robe).Nakon isteka razdoblja čuvanja, osobne podatke efektivno brišemo ili anonimiziramo, što znači da ih obrađujemo na način da se više ne mogu povezati s Vama ili Vama pripisati.

 

Dobrovoljno davanje podataka i posljedice nedonošenja

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Niste nam dužni dati osobne podatke, ali ako ih

ne date, ne možete s nama sklopiti ugovor (jer su nam potrebni za isporuku narudžbe).

Svaki put kada od vas dobijemo osobne podatke naznačit ćemo koji su podaci takvi da njihovo neslanje uzrokuje navedene posljedice.

 

Tko ima pristup vašim osobnim podacima

Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo i ne dopuštamo upoznavanje trećih osoba (izvan Hiša

vizij d.o.o., osim onih koji s nama imaju pisani ugovor na temelju kojeg obavljaju određene poslove vezane uz obradu podataka te su dužni poštivati ​​zakonsku regulativu koja se odnosi na obradu i zaštitu osobnih podataka (tzv. ugovorni izvršitelji obrade).

Ugovorni izvršitelji obrade kojima dostavljamo osobne podatke su:

– pružatelji marketinških usluga;

– davatelji usluga slanja e-poruka;

– pružatelji programskih rješenja;

– usluge dostave.

Ugovorni obrađivači smiju obrađivati ​​osobne podatke samo u okviru naših uputa i ne smiju obrađivati ​​osobne podatke za vlastite potrebe. Zajedno sa svojim zaposlenicima obvezuju se na zaštitu povjerljivosti Vaših osobnih podataka.Ugovorni izvršitelji obrade ne iznose osobne podatke u treće zemlje (izvan država članica Europskog gospodarskog prostora – odnosno članica EU te Islanda, Norveške i Lihtenštajna).

 

Koja prava imate u vezi s osobnim podacima, kako možete opozvati privolu za obradu i koje su posljedice opoziva

Imate sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima:

– zatražiti od nas u bilo kojem trenutku:

potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke;

-pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrhe obrade; vrste osobnih podataka; korisnici ili kategorije korisnika kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci, posebno korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama; predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog razdoblja; postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje i razloge za to, kao i značenje i predviđene posljedice takve obrade za Vas;

-jednu (besplatnu) kopiju osobnih podataka u formatu koji sami odredite (ako je zahtjev

upućen elektroničkim sredstvom komunikacije i ne zahtijevate drugačije, kopija će biti

dostavljena u elektroničkom obliku); možemo naplatiti razumnu naknadu za sve dodatne kopije koje tražite, uzimajući u obzir troškove;

-ispravak netočnih osobnih podataka;ograničenje obrade kada:

   – osporavate točnost osobnih podataka, i to za razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka;

   – obrada je nezakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;

  – više ne trebamo osobne podatke za potrebe obrade, ali su Vam potrebni za podnošenje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva,brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav), ako su ispunjene pretpostavke iz članka

  1. Opće uredbe o zaštiti podataka, a posebno u slučaju kada opozovete privolu za obradu osobnih podataka; ispis osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom

formatu, s pravom prosljeđivanja tih podataka drugom voditelju obrade bez da Vas mi u tome ometamo;

-prestati koristiti osobne podatke u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje;da ne podliježete odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila ako su ispunjene pretpostavke iz članka 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.

– pravo na podnošenje pritužbe protiv nas Povjereniku za informiranje ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.

 

Postupak za ostvarivanje prava

Svoje zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava u vezi s osobnim podacima možete pisanim putem uputiti bilo kojem kontaktu navedenom na vrhu ovog dokumenta pod Voditelj obrade osobnih podataka i kontakt podaci.U svrhu pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, od Vas možemo zatražiti dodatne informacije, a poduzimanje radnji možemo odbiti samo ako dokažemo da Vas ne možemo pouzdano identificirati.Na vaš zahtjev za ostvarivanje prava u vezi s osobnim podacima moramo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva.

 Sve promjene naših pravila o privatnosti bit će objavljene na ovoj web stranici.

 

Ažurirano: 25.5.2018.

 

Opći uvjeti sudjelovanja u nagradnim igrama na internetu

Primjenjuju se na:

internetske društvene mreže FACEBOOK, INSTAGRAM (u daljnjem tekstu profil) i web stranici www.smileconceptstore.hi (u daljnjem tekstu web stranica)

 

OPĆE ODREDBE

Članak 1

(1) Organizator nagradne igre je Hiša vizij d.o.o. o. o., Šišenska 36, ​​​​1000 Ljubljana (u daljnjem tekstu organizator).

 

(2) Kada kao suorganizator nagradne igre sudjeluje i poslovni partner priređivača, isti osigurava nagrade i provodi izvlačenje, a priređivač provodi izvlačenje na svojoj web stranici i/ili Facebook profilu i/ ili u fizičkoj trgovini, kako je navedeno u tekstu natječaja pojedine nagradne igre.

 

(3) U slučaju da nagrade osigurava poslovni partner organizatora koji ne želi sudjelovati u ulozi i obvezama suorganizatora (u daljnjem tekstu sponzor), organizator preuzima sve aktivnosti. toga

 

UVJETI SURADNJE

Članak 2

(1) U nagradnoj igri mogu sudjelovati punoljetne osobe s prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj. Maloljetnici (mlađi od 18 godina) za sudjelovanje u nagradnoj igri moraju imati prethodnu pismenu suglasnost roditelja ili zakonskih zastupnika.

(2) U nagradnoj igri mogu sudjelovati registrirani korisnici web stranice, osim ako tekstom objavljene nagradne igre nije drugačije određeno. Posjetitelj se registrira na web stranicu odabirom korisničkg imena i lozinke tijekom procesa registracije, te potvrđuje svoj identitet valjanom e-mail adresom. Registracija i korištenje web stranice je besplatno. U slučaju da se nagradna igra odvija putem online društvene mreže Facebook, sve osobe koje su povezane s pojedinačnim Profilom na kojem se odvija nagradna igra u okviru online društvene mreže Facebook, odnosno sve osobe koje su kliknule na gumb na ovom Profilu, može sudjelovati u nagradnoj igri Sviđa mi se.“ ili „Sviđa mi se.“, osim ako

tekstom nagradne igre nije drugačije određeno.

(3) Sudjelovanje u nagradnoj igri nije uvjetovano kupnjom, a vrši je Hiša vizij d. o. o. ne naplaćuje.

(4) Sudionici nagradne igre snose sve troškove sudjelovanja u nagradnoj igri.

Troškovi sudjelovanja uključuju, između ostalog:trošak pristupa internetu;trošak prijenosa podataka s Interneta.

(5) U nagradnoj igri ne smiju sudjelovati zaposlenici i vanjski suradnici Hiša vizij d. o. o. ili članova njihove uže obitelji.

(6) Svaki pojedinac može sudjelovati u pojedinoj nagradnoj igri samo jednom, osim ako tekstom objavljene nagradne igre nije drugačije određeno.

POSTUPAK

Članak 3

Detaljan prikaz i tijek nagradne igre dostupan je na web stranici i/ili Facebook profilu.

 

PRAVILA NAGRADNE IGRE

Članak 4

(1) Datum početka i završetka nagradne igre objavljen je na web stranici i/ili Facebook profilu na kojem se nagradna igra održava.

(2) Sudjelovanjem u nagradnoj igri smatra se da sudionik prihvaća ove Opće uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri te uvjete objavljene na Internet stranici i/ili Facebook profilu.

(3) U slučaju davanja nepotpunih, netočnih ili neistinitih podataka (e-mail adresa ili podaci iz stavka 3. članka 8. Općih uvjeta nagradne igre), Priređivač zadržava pravo odbiti sudjelovanje sudionika u nagradnoj igri. nagradne igre ili ga isključiti iz nagradne igre.

 

Sudionik gubi pravo na nagradu ako priređivač utvrdi da:

-sudionik nije ispunjavao uvjete sudjelovanja;

-sudionik je prekršio pravila i uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri;

-sudionik ne želi ispuniti obveze u skladu s ovim uvjetima ili posebnim uvjetima -objavljenim na web stranici i/ili Facebook profilu ili ih nije izvršio na vrijeme,u slučaju prijava: ako je prijava na bilo koji način neadekvatna.

U slučaju da sudionik izgubi pravo na nagradu, organizator odlučuje hoće li nagradu

dodijeliti drugome ili ne.

(4) U mjeri u kojoj uvjeti nagradne igre sudjeluju u nagradnoj igri, na način da sudionik dostavi skice, crteže, fotografije, video zapise ili drugi materijal zaštićen autorskim pravima, sudionik predajom materijala jamči Priređivaču da ima sva materijalna autorska prava na ovaj materijal te ih u cijelosti jednom zauvijek prenosi na organizatora nagradne igre.

 

(5) Dostavljanjem materijala iz prethodnog stavka ovog članka, sudionik daje neopozivu suglasnost za objavljivanje, izlaganje, tiskanje, distribuciju i sl., djelomično ili u cijelosti, bez ograničenja u pogledu preinake ili obrade materijala, u svim mediji (tiskani mediji, na web stranicama, facebook profilima, reklamnim izdanjima ili drugim medijima) organizatora odn suorganizatora nagradne igre bez prava na naknadu odn plaćanja. Istodobno se odriče prava pregleda, odobravanja, prigovora na bilo koji način korištenja materijala, urednički izbor ili izgled materijala.

 

(6) U slučaju da sudionik bude izvučen ili odabran kao dobitnik nagrade, preuzimanjem nagrade sudionik daje neopozivu suglasnost na suradnju s organizatorom odn. suorganizatora u smislu fotografiranja dobitnika u reklamne svrhe odn objavljivanje tako dobivenog materijala u svim medijima (tiskanim medijima, web stranicama, Facebook profilima, reklamnim izdanjima ili drugim medijima) organizatora ili suorganizatora nagradne igre bez prava na naknadu odn plaćanja. Istodobno se odriče prava pregleda, odobravanja, prigovora na bilo koji način korištenja materijala, urednički izbor ili izgled materijala.

 

NAGRADE

Članak 5

(1) Pojedini sudionik nagradne igre može dobiti samo jednu od nagrada. Ukoliko sudionik bude izvučen dva ili više puta, dobiva nagradu za koju je prvi izvučen.

 

(2) Vrsta i opis nagrada navedeni su u tekstu obavijesti o nagradnoj igri na web stranici i/ili Facebook profilu na kojem se odvija nagradna igra.

 

(3) Nagrade nisu zamjenjive za drugu vrstu nagrade, isplative u gotovini ili prenosive na treće osobe.

 

IZVLAČENJE NAGRADA

Članak 6

(1) Za organizaciju, provedbu i nadzor tijeka nagradne igre i izvlačenja dobitnika odgovorno je povjerenstvo koje čine predstavnici priređivača i/ili predstavnici suorganizatora.

 

(2) Izvlačenje nagrada održat će se na dan naveden u opisu nagradne igre na web stranici i/ili Facebook profilu, a najkasnije u roku od 14 dana od završetka nagradne igre u sjedištu priređivača (Šišenksa 36, ​​1000 Ljubljana) ili suorganizator.

 

OBAVJEŠTAVANJE DOBITNIKA NAGRADE

 

Članak 7

(1) Obavijest o nagradi dobitnik će dobiti privatnom porukom na svom Facebook profilu ili na svoju e-mail adresu koju je naveo na početku izvlačenja na web stranici.

 

(2) Sudjelovanjem u pojedinoj nagradnoj igri sudionik je suglasan da ga, u slučaju izvlačenja, priređivač objavi kao dobitnika na zidu Facebook profila te ga pritom tagira. U slučaju da se nagradna igra odvija samo na web stranici, sudionik je suglasan da će ga, u slučaju izvlačenja, organizator proglasiti dobitnikom na web stranici na kojoj se i odvija nagradna igra.

 

(3) Popis dobitnika nagrada bit će objavljen na web stranici i/ili Facebook profilu najkasnije tri dana nakon izvlačenja nagrada. U slučaju da izvlačenje provodi suorganizator, lista će biti objavljena najkasnije u roku od deset dana od dana izvlačenja.

 

(4) Rezultati nagradne igre su konačni. Žalbe protiv njih nisu moguće.

 

PREUZIMANJE NAGRADE

 

Članak 8

(1) Kao dobitnik nagrade, sudionik ostvaruje pravo na preuzimanje nagrade ako ga organizator ili administrator web stranice i/ili Facebook profila obavijesti o nagradi u dogovorenom roku.

 

(2) Nagrade se oporezuju prema Zakonu o porezu na dohodak. Dobitnik je obveznik poreza na dohodak sukladno Zakonu o porezu na dohodak (ostale naknade, uključujući nagrade). Predujam poreza na dohodak obračunava i naplaćuje organizator nagradne igre odn suorganizator ili sponzor koji osigurava nagradu.

 

(3) Za preuzimanje nagrade dobitnik je dužan na pisani zahtjev priređivača dostaviti sljedeće osobne podatke: ime i prezime, točnu adresu prebivališta, mjesto prebivališta, porezni broj i poreznu ispostavu. Za potrebe obavijesti o preuzimanju nagrade dobitnik daje i kontakt telefon.

 

Ukoliko dobitnik ne dostavi potrebne podatke u roku od sedam dana od dana poslanog zahtjeva, gubi pravo na nagradu bez prava na bilo kakvu naknadu.

 

(4) O načinu preuzimanja nagrade organizator obavještava nagrađenog pisanim pozivom iz stavka (3) ovoga članka. Priređivač može nagradu o svom trošku poslati na adresu koju je dobitnik naveo, a moguće je i osobno preuzimanje nagrade u uredu priređivača na adresi Mestni trg 6, 1000 Ljubljana.

 

Kada je predmet nagrade osjetljivi predmet (primjerice osjetljivi mehanizam, staklena ambalaža, ambalaža s tekućinom i sl.) ili predmet koji zbog svoje težine i/ili veličine nije prikladan za sigurno slanje poštom , nagrađeni preuzimaju nagradu osobno u sjedištu priređivača. Po dogovoru s dobitnikom, moguće je slanje osjetljivih predmeta i poštom, ali organizator ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualna oštećenja nastala prilikom slanja paketa. U slučaju izgubljenog ili oštećenog paketa i/ili oštećenog sadržaja paketa, dobitnik nema pravo na bilo kakvu naknadu, financijsku ili materijalnu.

 

(5) Osobe mlađe od 18 godina dužne su priređivaču dostaviti pismenu suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika istovremeno s davanjem podataka iz stavka 3. ovoga članka, a najkasnije prije preuzimanja nagrade.

 

ZAŠTITA INFORMACIJA I OSOBNIH PODATAKA

Članak 9

(1) Organizator Hiša vizij d. o. o. kao voditelj osobnih podataka poštuje privatnost sudionika svake nagradne igre te se obvezuje s osobnim podacima dobivenim tijekom nagradne igre postupati s pažnjom te ih štititi i obrađivati ​​u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Pravilnikom o Zaštitu osobnih podataka koju donosi organizator.

 

(2) Bez izričitog pristanka sudionika pojedine nagradne igre, osobni podaci sudionika neće se prosljeđivati ​​trećoj osobi niti koristiti u druge svrhe osim isključivo za potrebe uspješne cjelokupne provedbe nagradne igre, ako propisima nije drukčije određeno.

 

(3) U slučaju da priređivač nagradnu igru ​​organizira zajedno sa suorganizatorom, suorganizator će suorganizatoru proslijediti popis dobitnika nagrada. Organizator ne preuzima odgovornost za pravilnu obradu i čuvanje podataka koji su proslijeđeni suorganizatoru.

 

(4) Ukoliko sudionik nagradne igre pristane na davanje podataka suorganizatoru, organizator će po završetku igre sve podatke tih korisnika proslijediti suorganizatoru. Organizator ne preuzima odgovornost za pravilnu obradu i čuvanje podataka koji su proslijeđeni suorganizatoru.

 

(5) Ukoliko je sudionik nagradne igre suglasan s primanjem e-novosti od priređivača i/ili suorganizatora, priređivač može proslijediti i e-mail adrese suorganizatoru nagradne igre.

 

(6) Organizator ne preuzima nikakvu odgovornost za zaštitu podataka na web stranicama do kojih vode određene poveznice na web stranicama organizatora, niti preuzima odgovornost za eventualne pogreške koje bi mogle nastati prilikom davanja netočnih ili lažnih podataka od strane sudionika. nagradna igra.

 

(7) Sudionik nagradne igre dopušta Priređivaču, kao voditelju zbirke osobnih podataka, vođenje, održavanje i obradu zbirke dostavljenih osobnih podataka za potrebe provođenja nagradne igre u skladu sa Zaštitom osobnih podataka. Zakona (Ul RS br. 86/04 i 67/07).

 

Osobni podaci u zbirci osobnih podataka dobitnika te svrha njihovog prikupljanja, obrade, pohrane i korištenja:e-mail adresa (za potrebe sudjelovanja u nagradnoj igri, izvlačenja i prosljeđivanja pisanih zahtjeva priređivača za daljnje postupanje u slučaju ostvarivanja prava na nagradu);ime i prezime, adresu i mjesto prebivališta (za potrebe identifikacije dobitnika, izvlačenja, obavijesti o nagradama i obavijesti o načinu preuzimanja nagrada te za potrebe prijave poreznoj upravi sukladno važećim porezno zakonodavstvo u Republici Hrvatskoj); kontakt telefon ili GSM broj (za potrebe obavijesti u slučaju problema s dostavom nagrada),porezni broj i porezni ured dobitnika (za potrebe prijave poreznim vlastima u skladu s važećim poreznim zakonodavstvom u Republici Hrvatskoj)

 

(8) Tijekom upravljanja osobnim podacima svaki pojedini sudionik ima mogućnost pregleda, prepisivanja, kopiranja, dopune, ispravka, blokiranja i brisanja osobnih podataka u zbirci osobnih podataka, sukladno važećim propisima.

 

(9) Podatke pohranjujemo u računalnom formatu. Nakon prestanka potrebe za upravljanjem podacima ili temeljem zahtjeva dobitnika podaci se brišu.

 

(10) Korisnici podataka su administrator web stranice i/ili Facebook profila i odgovorni su za dostavu nagrada.

 

(11) Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik je suglasan da mu priređivač besplatno šalje opće obavijesti vezane uz nagradnu igru ​​putem elektroničke pošte ili na broj telefona iz stavka 3. 8. ovih uvjeta do opoziva ove privole ili dok se ne ispuni svrha pohranjivanja kontakt podataka.

 

ZAVRŠNE I PRIJELAZNE ODREDBE

Članak 10

(1) Sudionici nagradne igre prihvaćaju uvjete i pravila Facebook zajednice istovremeno s Uvjetima nagradne igre. Organizator ne preuzima nikakvu odgovornost za nepoštivanje uvjeta korištenja Facebook zajednice od strane sudionika nagradne igre. Također ne preuzima odgovornost za bilo kakve posljedice nastale kao rezultat objave priloga na Facebook profilu.

 

(2) Priređivač zadržava pravo dopune i izmjene uvjeta nagradne igre, ako to zahtijevaju tehnički ili komercijalni razlozi ili razlozi na strani javnosti.

 

(3) O svim promjenama i novostima nagradne igre Priređivač će obavijestiti sudionike objavama na web stranici i/ili Facebook profilu.

 

(4) Pitanja o povjerljivosti i korištenju vaših osobnih podataka ili zahtjeve za dodatnim informacijama u vezi nagradne igre uputite na e-mail adresu: info@smileconceptstore.si

Za dodatne informacije o nagradnoj igri možete pisati na e-mail adresu: info@smileconceptstore.si

 

Ljubljana, 1.12. 2018

0
0
Vaša košarica
Vaša košarica je praznaNatrag u trgovinu